Emotionele Intelligentie in organisaties
We bieden eenvoudige handvatten aan individuen en organisaties om Emotionele Intelligentie toe te passen.
De opkomst van kunstmatige intelligentie, automatisering en globalisering hebben de noodzaak voor individuen om in hectische en continu veranderende omstandigheden snelle beslissingen te maken, effectief samen te werken en problemen op te lossen aanzienlijk verhoogd. De efficiëntieslag als gevolg van technologie heeft daarmee het belang van menselijke competenties verhoogd. Waarom? Omdat die competenties simpelweg niet te vervangen zijn door machines. Door het ontwikkelen van toegepaste emotionele intelligentie in een organisatie zullen niet alleen de prestaties verbeterd worden, maar kan ook beter gewapend worden tegen de negatieve effecten van onder meer werkstress en mentale vermoeidheid.
Toegepaste emotionele intelligentie stimuleert veerkracht en wendbaarheid doordat mensen eerder emoties herkennen, beter weten wat ze betekenen en wat ze ermee kunnen doen. Hierdoor zijn mensen beter in staat om hun eigen potentieel te benutten in iedere situatie en zijn ze meer in controle over factoren die mogelijk tot burn-out klachten en eventueel verzuim leiden.
Emotionele Intelligentie als vaardigheid van de toekomst
74
van de executives in grote bedrijven vindt dat Emotionele Intelligentie een belangrijke vaardigheid is.
17
van de bedrijven doen daadwerkelijk aan training op het gebied van Emotionele Intelligentie.
*Emotional intelligence– the essential skillset for the age of AI. Capgemini Research Institute, 2019.
THE EI ADVANTAGE – Driving Innovation and Business Success through the Power of Emotional Intelligence. Harvard Business Review – Research Report, 2019.
Emotionele Intelligentie als strategie
Investeren in emotionele intelligentie betekent investeren in ieder individu en diens totale som in uw organisatie. Diverse wetenschappelijke onderzoeken hebben aangetoond dat emotionele intelligentie positieve effecten heeft op enkele gedragen die verband houden met de prestatie van een organisatie.
Huidige uitdaging van organisaties
De negatieve gevolgen van werkstress raken de Nederlandse beroepsbevolking steeds meer. In veel gevallen ligt hier de veeleisendheid van taakvereisten of een verlaagde eigen verkracht hieraan ten grondslag. Wij geloven erin dat door het toepassen van emotionele intelligentie individuen beter om kunnen gaan met eigen stress, maar daarnaast ook sneller hulp zoeken of bieden bij anderen.
Stress
63
van de mensen ervaart zijn werk als stressvol.
Burn-out
17
van werkend Nederland kampt met burn-out gerelateerde klachten.
kosten
250
gemiddelde kosten voor een bedrijf per persoon per dag aan verzuim.
Totale kosten Nederland
2,8
miljard
totale verzuimkosten door werkstress.
*http://www.tno.nl, http://www.burnoutpoli.com, Emotional intelligence– the essential skillset for the age of AI. Capgemini Research Institute, 2019.
Emotiplus Interventie
Gericht advies op basis van uw bedrijf.
Aan de hand van de wensen van uw bedrijf kunnen we selecteren op verschillende metingen om te zien wie er het meest baat hebben bij training in Emotionele Intelligentie. Hiervoor kunnen bijvoorbeeld de werknemers die het meest met burn-out gerelateerde klachten kampen in aanmerking komen of werknemers die het meest persoonlijk contact met klanten hebben. Daarnaast geven we een overzicht van hoe Emotioneel Intelligent het bedrijf is en welke vervolgstappen kunnen worden genomen. We kunnen deze metingen wetenschappelijk analyseren, maar dit is niet altijd nodig.
- Risico gevallen t.o.v. burn-out identificeren.
- Eigen KPI’s toevoegen.
- Andere psychologische constructen toevoegen.
- Eventueel onderdeel van wetenschappelijk onderzoek.
Emotionele Intelligentie Training
De geselecteerde werknemers kunnen nu beginnen met de training. Deze duurt 10 minuten per dag en elke werknemer kan zelf kiezen op welk moment van de dag deze gedaan wordt.
- Online training.
- 4 weken.
- 10 minuten per dag (doordeweeks).
- Verschil meten op KPI’s tussen groepen.
- Verschil meten op overige psychologische variabelen.
- Wetenschappelijk bewezen effectiviteit.
Resultaten en vervolg
De eerste fase is afgerond. We kunnen op dit moment de progressie van de werknemers zien en welke effecten dat allemaal heeft gehad. Als de initiële resultaten een voelbaar effect hebben gehad op het bedrijf, kan nu besloten worden om overige werknemers te laten starten met de training of vervolgtrainingen aan te bieden aan de werknemers die de training al doorlopen hebben.
- Terugkoppeling van de online training.
- Advies over eventuele vervolgtrajecten (workshops of 1-op-1 coaching)
- Eventueel overige werknemers kunnen nu starten met de training.
Is onze interventie te uitgebreid voor jouw bedrijf en wil je klein beginnen?
Ontdek onze producten hieronder.
Coaching
Een-op-een coaching om emotionele intelligentie te vergroten en praktisch toe te passen.
Lezing
Hoe ziet mentale begeleiding van een topsporter er uit? En hoe gebruikt hij zijn emoties om te presteren? In een 1,5 uur durende interview-stijl lezing kom je erachter.