Case study
Het Ir. Lely Lyceum
Hoe een compleet zorgteam leerde de emotie áchter het gedrag te zien — en wat te doen als het tóch escaleert.
Een bouwplaats vol emoties
Op elke middelbare school lopen de emoties op. Het puberbrein is nu eenmaal een bouwplaats: het gaspedaal ligt er al, de rem is nog in aanbouw.
Voor het zorgteam en de leerlingbegeleiders van het Lely betekende dat dagelijks schakelen. Leerlingen die “gestrest” zijn, “hoofdpijn” hebben, of gewoon dichtklappen. De vraag was niet: hoe houden we ze rustig?
De vraag was: hoe begrijpen we wat er écht speelt — en hoe blijven we zelf handelingsbekwaam als het spannend wordt?
Rust én actie
We knipten het traject in twee helften die elkaar versterken.
Het reflectieve deel
In alle rust leerde het team emoties herkennen, benoemen en begrijpen — eerst die van henzelf, daarna die van de leerling. Met de gevoelsmeter en een journal werd het concreet en dagelijks.
Het actieve deel
Wat doe je als een leerling boos of gefrustreerd is, hier en nu? Met een professionele acteur oefende het team de-escalatie: houding, taal en timing. Re-Act is specialist sinds 2001.
Begrijpen in de luwte, handelen in de hitte.
Samen maakt dat een team dat niet alleen snapt wat er speelt, maar er ook naar kan handelen.
Van maart tot juni — niet in één dag
Geen studiedag-en-klaar, maar een traject gespreid over enkele maanden, zodat het bleef hangen. In totaal zo’n 20 uur.
- 1Kick-off workshop
- 2Zelfstudie: eLearning & handleiding
- 3Journalen
- 4Oefenen met collega’s
- 5De-escalatie met acteur (Re-Act)
- 6Oefenen met leerlingen
- 71-op-1 begeleiding
- 8Intervisie & afsluiting
Het team vraagt door in plaats van aan te nemen
-
De training werd als zeer waardevol en toegankelijk ervaren — niet ingewikkeld, goed te volgen voor iedereen.
-
Er wordt vaker stilgestaan bij wat een leerling écht voelt. “Stress” en “hoofdpijn” worden niet meer voor lief genomen — het team vraagt door.
-
De gevoelsmeter en het journal zijn geen theorie gebleven — ze worden nu echt gebruikt in het team.
-
De betrokkenheid was groot. Een collega die ziek was, kwam tóch — de training wilde niemand missen.
-
Het team wil de aanpak nu uitbreiden naar de docenten.
De-escalatie: beoordeeld door de deelnemers
Wat het team het meest waardeerde: oefenen met echte casussen, de rollenspellen met de acteur, en concrete tools om te interveniëren.
“We nemen ‘stress’ of ‘hoofdpijn’ niet meer voor lief. We vragen door, en we snappen nu beter wat een puber écht voelt. Daar is het hele team zekerder van geworden — ook op de momenten dat het spannend wordt.” — Alma Jurna, zorgteam Ir. Lely Lyceum
Ook zo’n team op jullie school?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We kijken samen wat past bij jullie situatie — van reflectie tot de-escalatie.
Illustraties door Storyset
